客觀(guān)來(lái)說(shuō):非常難!
因?yàn)榧艺⒁绦枰胱〉焦椭骷依?,關(guān)系再好的兩個(gè)人,一旦開(kāi)始朝夕相處,缺點(diǎn)和矛盾都會(huì)被無(wú)限放大,最后相看兩生厭。所以為了更好的工作,優(yōu)東家政總結(jié)了家政員工作的幾個(gè)大禁忌,了解了這些,你才能從自身做起,約束自己的一言一行,在家政行業(yè)大放異彩。
那什么是家政?
有人說(shuō)是"搞衛(wèi)生的",有人說(shuō)是"月嫂”,有人說(shuō)是"陪護(hù)”,這些都屬于家政的范疇家政服務(wù)涉及20多個(gè)門(mén)類(lèi),200多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目例 如 :保潔、搬家、保姆、月嫂、陪護(hù)、育兒嫂、產(chǎn)后修復(fù)師等服務(wù)不斷成為家政服務(wù)的主要內(nèi)容。
根據(jù)大家對(duì)于家政不同的理解,我們也能看得出來(lái),家政行業(yè)的大多數(shù)項(xiàng)目其實(shí)是一些生活的瑣事。所謂瑣事,就只不需要什么專(zhuān)業(yè)技能就可以完成,"沒(méi)時(shí)間"和"不愿做"是這方面需求產(chǎn)生的最直接原因。
所以,想要進(jìn)入家政行業(yè),一定要找準(zhǔn)自己的定位,要根據(jù)自己的興趣和年齡選擇合適的崗位。按年齡來(lái)講,20-50歲可以選擇做月、育嬰師等,50歲以上可以選擇做醫(yī)療護(hù)理員、養(yǎng)老理員或者保姆保潔。
想要進(jìn)入家政行業(yè),首先要打好基礎(chǔ),“硬件"要過(guò)關(guān),換句話(huà)說(shuō)就是你要有專(zhuān)業(yè)的技術(shù),這就要求阿姨在培訓(xùn)期間必須要認(rèn)真學(xué)會(huì)每一項(xiàng)技能然后拿到一些相關(guān)證書(shū),比如月證、育嬰師證書(shū)等等
當(dāng)然,每個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)機(jī)制、培訓(xùn)模式、培訓(xùn)水平都是不一樣的。所以在培訓(xùn)前,要提前了解一下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師資團(tuán)隊(duì)質(zhì)量如何、課程安排是否合理、授課是否是理論結(jié)合實(shí)踐等等,這些因素都影響著阿姨最終能夠掌握的知識(shí)含金量到底高不高。
很多姐妹在面試的時(shí)候亂說(shuō)話(huà),或者雇主問(wèn)的問(wèn)題,明明自己會(huì)做就是不會(huì)說(shuō),結(jié)果面試總不成功。所以,大家面試前一定要跟自己的派單老師溝通好,了解好雇主的詳細(xì)情況,提前演練,做好功課。
小柏已經(jīng)整理好了以下面試小技巧記得收藏哦!
1.注重第一印象
第一印象極其重要,面試的時(shí)候要穿戴整齊,坐姿、站姿都要端正,給客戶(hù)一看就知道你這個(gè)人有精氣神。
2.保持自信
回答問(wèn)題要面帶微笑、語(yǔ)氣要肯定,遇到不會(huì)的問(wèn)題不要慌亂,讓客戶(hù)感受到你的能力,而你的能力要自信地展現(xiàn)。
3.有禮貌、語(yǔ)言得體
在見(jiàn)客戶(hù)時(shí),我們都要多使用一些禮貌用語(yǔ),尤其是表達(dá)能力不太好的姐姐,得體的語(yǔ)言、禮貌的用語(yǔ)一定是你的加分項(xiàng)!
4.充分展現(xiàn)自己
客戶(hù)肯定是需要專(zhuān)業(yè)能力過(guò)硬的阿姨,那么想要讓客戶(hù)知道你的能力就需要你在面試的時(shí)候口頭展現(xiàn)自己的能力,回答客戶(hù)問(wèn)的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題時(shí)候一定要進(jìn)行充分、詳細(xì)的解答讓客戶(hù)肯定你是有這個(gè)能力接單上戶(hù)的。
初入客戶(hù)門(mén),要有平常心!
很多姐妹沒(méi)有做過(guò)家政或者是服務(wù)行業(yè),一個(gè)人背井離鄉(xiāng)到一個(gè)陌生的人家里做事情,前期不習(xí)慣是很正常的,運(yùn)氣好,遇到好的雇主自己堅(jiān)持十天半個(gè)月也就適應(yīng)了,可遇到不好的雇主,很可能會(huì)受點(diǎn)委屈,這個(gè)時(shí)候最考驗(yàn)姐妹們的心理承受能力了。
新手期,不管薪資多少,都要認(rèn)真對(duì)待每一次工作機(jī)會(huì),認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶(hù),尤其是第一次上戶(hù)。新手阿姨在第一次上戶(hù)的時(shí)候,一定要多和雇主交流,在實(shí)踐中摸索,探索自己的不足并加以修正,要踏踏實(shí)實(shí)一步一個(gè)腳印,不要著急。
無(wú)憂(yōu)的姐妹們大多數(shù)都是平凡的,來(lái)自小城市或者農(nóng)村,沒(méi)有非常高的學(xué)歷,沒(méi)有非常出眾的外表,但是她們都可以在家政行業(yè)發(fā)光發(fā)熱,相信你也一樣可以成為一位技能全面的家政阿姨,上戶(hù)快、高薪都是指日可待的事情。
做家政是一份很有價(jià)值和意義的工作,它不僅能幫助客戶(hù)解決生活中的各種問(wèn)題和困難,也能讓自己獲得收入和成就感。但是,做家政也不是一件容易的事情,它需要我們不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步,不斷地提高自己的技能和素質(zhì),希望大家能夠堅(jiān)持和熱愛(ài)自己的工作,相信自己能夠做得更好。
我們致力于讓每個(gè)人在自己能力擅長(zhǎng)的崗位上充分發(fā)揮價(jià)值,公司盡其所能每一位家政姐妹制訂一個(gè)長(zhǎng)期的“職業(yè)生涯規(guī)劃”,讓你們對(duì)自己以后在家政服務(wù)行業(yè)有充足的奮斗目標(biāo)和信心。讓姐妹們可以發(fā)揮自己的長(zhǎng)處、結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì)來(lái)勝任家政服務(wù)工作,漸漸地獲得更多的收入。