【教學(xué)內(nèi)容】

【導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)】

１.旅游業(yè)知識(shí)概述 ２.中國(guó)歷史文化 ３.中國(guó)旅游地理 ４.中國(guó)民族民俗文化

５.中國(guó)宗教文化 ６.中國(guó)古代建筑與園林藝術(shù)７.中國(guó)的文學(xué)藝術(shù) ８.中國(guó)的飲食文化

９.中國(guó)的風(fēng)物特產(chǎn) １０.中國(guó)的港澳臺(tái)地區(qū)及主要的旅游客源國(guó)

【導(dǎo)游服務(wù)技能】

１.導(dǎo)游概述 ２.導(dǎo)游語(yǔ)言藝術(shù) ３.導(dǎo)游技能 ４.導(dǎo)游接團(tuán)程序與問題應(yīng)對(duì)

５.其他導(dǎo)游服務(wù) ６.旅游事故的處理 ７.導(dǎo)游業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)

【導(dǎo)游法規(guī)知識(shí)】

１：社會(huì)主義初級(jí)階段與鄧小平理論及三個(gè)代表 ２.社會(huì)主義的改革與建設(shè)

３：我國(guó)的對(duì)外，對(duì)港澳臺(tái)政策 ４.我國(guó)的旅游政策

５.我國(guó)的法治建設(shè)與憲法 ６.合同法律制度

７.旅行社管理法規(guī)制度 ８.導(dǎo)游人員管理法規(guī)制度

９.旅游安全及保險(xiǎn)法規(guī)制度 １０.旅游者出入境及行李運(yùn)輸法規(guī)制度

１１.旅游衛(wèi)生與食品衛(wèi)生管理 １２.旅游資源管理法規(guī)制度

１３.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與旅游投訴法規(guī)制度 １４.導(dǎo)游職業(yè)道德

【江蘇導(dǎo)游基礎(chǔ)】

１.本省概況 ２.本省旅游概況 ３.本省主要景區(qū)城市概況

４.本省主要旅游景點(diǎn)概況 ５.本省的風(fēng)俗民情 ６.本省的飲食

７.本省的特產(chǎn) ８.本省的名人及文學(xué)藝術(shù)及其他

【學(xué)校師資】

趙老師，畢業(yè)于南京師范大學(xué)，英語(yǔ)導(dǎo)游。長(zhǎng)期專注華東五市導(dǎo)游服務(wù)工作，經(jīng)驗(yàn)豐富，現(xiàn)為百泰培訓(xùn)中心簽約英語(yǔ)導(dǎo)游講師。授課風(fēng)格：詼諧幽默，深入淺出，注重實(shí)效，自然親切，結(jié)合案例講授考點(diǎn)，深受學(xué)員愛戴。

【導(dǎo)游證口試經(jīng)驗(yàn)分享】

1） 無論是普通話的還是外語(yǔ)類的，都很簡(jiǎn)單，別自己嚇自己，相信自己你能行的。

2） 兩個(gè)口試都需要有一個(gè)較好的思路，去總結(jié)，去整理，去反復(fù)的操練。比如說普通話類的，在拿到課本之后，別太急，多問問老師或?qū)W長(zhǎng)，搞清楚哪幾本是口試的課本，哪幾本是筆試的，這樣，你就可以口試之前，先好好看看口試的課本。記得是兩本書，一本講解，一本解答，講解的書，也就是關(guān)于江西?。ㄆ渌〉囊膊畈欢喟桑┑目傮w概況，如果之前學(xué)文科，就肯定省力點(diǎn)，不過理科生學(xué)別怕，多花一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間便是。拿到這兩本書，花上三天，快速瀏覽一遍，在用上7天好好的看一遍讀一遍，在花上10天進(jìn)行總結(jié)和活記，尤其是講解這一塊，一定要想點(diǎn)方法，切勿強(qiáng)記，我的做法是把書上的知識(shí)點(diǎn)，按照：概況，政治，交通，歷史文化，旅游景點(diǎn)，景點(diǎn)介紹，特產(chǎn)等思路歸納整理在一個(gè)筆記本上，每一個(gè)篇章整理成一頁(yè)，加上你的歡迎詞，控制在五分鐘之內(nèi)就很好了。當(dāng)然以上知識(shí)點(diǎn)的整理記得把一些數(shù)字記準(zhǔn)，當(dāng)?shù)氐拿婪Q記牢，口語(yǔ)化的形式講解。整理過后別忘了拉幾個(gè)朋友反復(fù)操練即便，有三個(gè)下午就夠了。外語(yǔ)的亦是如此，先看兩遍課本，然后好好整理一下，接著重點(diǎn)就是操練，把口語(yǔ)說流利，說清晰?？赡苓@里更需要你從現(xiàn)在開始多花點(diǎn)時(shí)間好好的提升口語(yǔ)（可以去英語(yǔ)角，看美劇，聽新聞）。畢竟外語(yǔ)口試內(nèi)容不變，無非就是把漢子改成英文，你認(rèn)識(shí)能讀能說就行了。至于另一個(gè)解答的準(zhǔn)備就是，把那些問題案例好好的讀三遍，也是歸納總結(jié)，一般一個(gè)問題出來，解決時(shí)，你可以從內(nèi)外因角度考慮，你可以聯(lián)想到旅行社，客人，司機(jī)，地接導(dǎo)游，全陪導(dǎo)游，管理部門等，分三步解答，這樣就很輕松的把問題解答好。外語(yǔ)口試，如果沒有聽清楚問題，可以有禮貌的再問一次，或者將錯(cuò)就錯(cuò)，沒事的。

3） 當(dāng)然，針對(duì)口試，穿著打扮也很重要，這也算是考官對(duì)你的印象，所以盡量穿得簡(jiǎn)單陽(yáng)光大方點(diǎn)，不穿拖鞋短裙，不佩戴過多飾件。然后就是帶齊證件，準(zhǔn)考證，身份證，等等?？傊?，這次，咱們裝個(gè)好學(xué)生的樣子，能說會(huì)道，彬彬有禮，充滿活力，就是干導(dǎo)游的料。

4） 后，敲門微笑進(jìn)入考場(chǎng)，自信PASS！

【關(guān)于我們】

南京百泰教育咨詢有限公司,是從事職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的專業(yè)教育機(jī)構(gòu)。在上海、南京、無錫、蘇州等地組織開展職業(yè)資格培訓(xùn)、認(rèn)證、考試工作;依托與各職業(yè)教育專家組的良好合作關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì),以獨(dú)立辦學(xué)實(shí)體的形式面向客戶與合作伙伴, 為全國(guó)各企、事業(yè)單位提供有效可行的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及培訓(xùn)方案設(shè)計(jì),受到學(xué)員和政府相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。百泰教育旨在建立一個(gè)中國(guó)的培訓(xùn)、取證、就業(yè)的教育信息平臺(tái),為學(xué)員提供一條龍服務(wù)。招生培訓(xùn)網(wǎng)站利用先進(jìn)的遠(yuǎn)程授課技術(shù)與的師資,為學(xué)員提供更多更好質(zhì)量、節(jié)省時(shí)間、性價(jià)比高的培訓(xùn)課程。學(xué)校擁有一支成熟的富有經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師隊(duì)伍,多年的學(xué)習(xí)與授課經(jīng)驗(yàn),勤勤懇懇、一絲不茍的治學(xué)態(tài)度讓學(xué)校培訓(xùn)出了一批又一批對(duì)社會(huì)、對(duì)企業(yè)有用的的人才。