課程大綱
一、銷售談判的定義
二、談判的風格及戰(zhàn)術(shù)
1.課前問卷評分
2.以有效的談判風格進行銷售演練
3.錄像練習(片段1)
三、合作式戰(zhàn)略模型
1.開局——“談判引導
2.聚焦——確定在客戶立場后面的真正利益
3.信息識別
4.規(guī)劃說明
四、找出立場背后的利益
1.差異化訓練
2.小組練習:關(guān)注利益點
3.練習:不同客戶的常見利益點
4.角色扮演:提問的策略
五、澄清談判的議題和價值
六、運用戰(zhàn)術(shù)
1.錄像練習(片段2)
2.小組練習:銷售談判戰(zhàn)術(shù)
七、提供方案并獲取反饋
1.作一個好的策劃者
2.小組練習:提供游戲計劃
八、個人應用
1.談判策略的準備
2.銷售談判角色扮演
3.制定改進計劃
4.團隊談判
— 總結(jié)回顧 —
課程收益
1、幫助銷售人員增加銷售成功幾率。
2、有助于改善關(guān)系,從而增加銷售額和銷售利潤。
3、可以使自己及成品(或服務)有別于競爭對手。
4、可與難以應付及要求很高的客戶成功交往。
5、有助于與客戶建立起長期共贏的伙伴關(guān)系。
6、學會設計有效的銷售談判流程。
7、更加有效地運用有限的內(nèi)部銷售支持資源。
適用對象
總裁、總經(jīng)理
負責銷售、營銷及產(chǎn)品管理的總裁、副總裁
銷售經(jīng)理、產(chǎn)品管理、客戶經(jīng)理/主管
跨職能部門的副總裁、總監(jiān)及采購、物流、生產(chǎn)、財務經(jīng)理
課程形式
講授、游戲互動、案例分析、小組研討、情景演練
培訓時間
1天,隨到隨學,常年招生
培訓地點
上門培訓
備注:
如有疑問,可聯(lián)系客服詳細咨詢具體學習時間,學習方式及課程價格等相關(guān)信息。