【課程內容】

電商定位與品牌塑造 (單學480元)

『內容簡介』

一、市場定位

1 ，定位的概念

2 ，行業(yè)定位

3 ，大眾化定位

4 ，差異化定位

5 ，細分化定位

6 ，渠道定位

二、店鋪定位

1，店鋪類型的定位

2，贏利模式的定位

3，風格文化的定位

4，目標客戶群的定位

5，如何調整店鋪定位

6，價格定位

7，店鋪風格的定位

三、定位方法

1，空降法

2，跟隨法

3，維度法

4，定價法

5，沖擊法

四、戰(zhàn)略定位

1，什么是戰(zhàn)略定位

2，戰(zhàn)略定位的意義

3，噸位與地位

4，品牌影響力的定位

5，產品定位是本質

6，團隊與資金的配合

五、定位對于電商的影響

實訓網(wǎng)店客服 (單學680元)

『內容簡介』

一，客戶的接待與溝通

1， 迎客的藝術

2，旺旺簽名使用技巧

3，注意做好旺旺設置

4，快捷短語使用技巧

5，自動回復使用技巧

6，旺旺表情使用技巧

二，售后及投訴之正常交易

1，查單查件技巧

2，處理評價

3，巧用解釋

三，售后及投訴之糾紛交易與客戶維護

1，產品糾紛

2，物流糾紛

3，態(tài)度糾紛

四，客戶關系管理

1，如何做好客戶分組

2，客戶關懷

3，分級制度

大數(shù)據(jù)化營銷 (單學1680元)

『內容簡介』

一、店鋪流量來源總覽

1.搜索行為

2.社區(qū)軟文轉化

3.社區(qū)互動工具

4.淘寶上各種能引來流量的促銷活動

5.直接訪問店鋪

6.通過硬廣訪問

7.手機訪問

二、成交轉化率

1，成交率公式

2，自定義頁的瀏覽量和訪客數(shù)

3，自定義頁的跳失率

4，自定義頁到寶貝的點擊率

5，店鋪轉化率因素歸類

實戰(zhàn)案例分析  (單學2280元)

『內容簡介』

1，終端直通車

2，分享式營銷的魅力

3，二次定位與供應鏈優(yōu)化

4，會員營銷與情感營銷

5，手機淘寶也瘋狂

6，多維度的淘寶客

7，巧抓自然流量

8，單頁面優(yōu)化提升轉化率

9，體驗式營銷

10，小金幣大回報

11，綜合活動提升流量

12，貼心好方案、差異找夾縫

13，掌柜說提高轉化率

視覺營銷  (單學1280元)

『內容簡介』

目前在淘寶上買東西的人，首先進入到一個店里面的話看到的是這個店的一個整體的一個裝修，然而這些如果能做得很好是很吸引人的眼球的！所以我們的視覺營銷也是我們淘寶要的一塊！視覺營銷是作好營銷必不可少的營銷手段之一，所謂視覺營銷就是利用色彩、圖像、文字等造成的沖擊力吸引潛在的顧客的關注，由此吸引顧客關注從而提升你網(wǎng)店的流量，并且刺激其購物欲望從而使目標流量轉變?yōu)橛行Я髁俊?/p>

一、視覺營銷

1.計劃總體大綱

2.視覺營銷的計劃細節(jié)

3.視覺營銷的5種方式

A 巧用圖片

B 巧用獨特視覺

C 產品置于真實環(huán)境

D 截圖導致經營失敗

E 可視化痛苦

二、攝影技巧

總則：只要掌握這些技巧，你也能拍出好照片!

1.拍攝技巧揭秘

2.拍攝前的準備工作以及相機的操作和使用技巧

3.分別從服飾、食品、家居用品、電子用品、文體用品和化妝 品等不同種類和產品特性來和我們一起進行產品照片的拍攝

4. 通過軟件給照片進行小小的潤飾，以及如何上傳拍攝好的照片。

三、綜合應用

歸納與總結所學習的知識，并解決學員進行互動答疑

分銷渠道  (單學480元)

『內容簡介』

一、分銷平臺基礎流程介紹

1，入駐后流程圖

2，發(fā)布產品流程圖

3，產品&分銷商管理

4，分銷平臺交易流程

5，其他

二、經銷（批量采購）流程介紹

1，經銷和代銷的差別

2，經銷的申請流程

3，操作流程（供應商）

4，操作流程（分銷商）

【上課時間】

周末班：

周六或周日上課

上課時間：

上午：10：30—12：00

下午：2：00—5：00

上課時間：

晚上7：00—9：00

【上課模式】

1、小班教學（每班5-8個人），多媒體教學。

2、隨到隨學，直到學會為止。

3、上課靈活，有白班、晚班、周末班，按學員的學習時間來上課。

4、全職老師教學，課后人性化輔導全程跟進。

【學校簡介】

廣州市匯學教育機構成立于1999年，是經工商信息部門批準成立的培訓機構，也是廣州早開辦專業(yè)設計師培訓、電子商務培訓的教育培訓機構。左鄰太平洋電腦城右靠暨南大學、華南師范學院等各大名校，匯集了豐厚的教學資源。在多年的辦學中積累了豐富的教學經驗，學校始終堅持“以人為本，以德立校，技術為先，育人才，創(chuàng)學?！钡霓k學理念。緊密結合市場需求設置課程，采用全新的教學管理機制和家庭式的辦學模式，以培養(yǎng)學員的創(chuàng)新意識、實際動手能力、提升職場競爭力為目標，成功開設了電子商務運營培訓、網(wǎng)頁設計開發(fā)培訓、室內設計師培訓、平面設計師培訓、會計考證實操培訓、網(wǎng)絡編程語言培訓等。先后被《南方都市報》和《廣東電視臺新聞頻道》評為五星級推薦教育機構。在十二年的發(fā)展中已成為華南職業(yè)教育。

【授課老師】

廖老師：

多年淘C店實戰(zhàn)專家；10-11年運營獨立平臺電商商城及天貓商城。精通直通車cpc廣告投放，淘寶seo搜索引擎優(yōu)化，網(wǎng)絡營銷，數(shù)據(jù)分析。

孔老師：

熟悉淘寶C店、天貓商城的運營，有天貓店鋪直通車推廣實戰(zhàn)、活動策劃經驗，熟悉掌握Flash、Photoshop、Deamweaver、Office等軟件。

【學校環(huán)境】