【介紹】

ITIL?是IT服務(wù)管理的佳實踐，已得到業(yè)內(nèi)的充分了認可，促進了全球IT服務(wù)管理的規(guī)范化和標準化，提高了IT服務(wù)管理的效率，為組織帶來了利益。為了推動ITIL?在中國的普及和發(fā)展，促進IT服務(wù)和管理的規(guī)范化和標準化，作為APMG全球官方正式授權(quán)ITIL?培訓供應(yīng)商及認證考試機構(gòu)，除了自身具備多名經(jīng)驗豐富的ITSM咨詢顧問組成相關(guān)研究中心外，更引進國外IT服務(wù)管理資深專家，共同開設(shè)IT服務(wù)生命周期管理ITIL? V3 Foundation課程。

【招生對象】

個人培訓：公司，政府，事業(yè)單位的CIO，IT經(jīng)理，IT主管，IT服務(wù)經(jīng)理，IT管理人員等。

【課程內(nèi)容】

IT即“業(yè)務(wù)”！此刻，企業(yè)內(nèi)部、外部形勢不斷變化，IT面臨各總挑戰(zhàn)。如何**運維“不出事”？如何提升整體運營管理效率？如何快速響應(yīng)業(yè)務(wù)的需求？怎樣才能讓IT成為董事會眼中的業(yè)務(wù)伙伴(Business Partner)？怎樣合理規(guī)劃IT的未來3~5年發(fā)展？等等。眾多問題困擾著IT部門的領(lǐng)導、一線經(jīng)理、以及IT員工。

【團體培訓】

各大企業(yè)，政府，事業(yè)單位的信息管理部門或IT團隊。

【培訓收益】

ITIL?是英國內(nèi)閣(Cabinet Office)所開發(fā)出來的一套系統(tǒng)的管理方法。服務(wù)戰(zhàn)略、設(shè)計、轉(zhuǎn)換、運營、和持續(xù)改進能夠幫助IT實踐者重新認識IT本身，并有效指導實際的運維管理工作。從People(人)、Processes(流程)、Technologies(技術(shù))這三個方面定位提高IT組織的軟/硬實力。

ITIL? V3 2011是該手冊新的發(fā)布版。本次培訓圍繞ITIL?的新標準，講授權(quán)威的ITIL?流程和實踐方法，并拓展結(jié)合大量的實際案例來幫助企業(yè)和個人學習和獲益。

【認證過程】

培訓結(jié)束后參加1小時的書面考試，共40道單項選擇題，答對26題即通過，約30個工作日后可拿到證書。

【企業(yè)培訓特色】

1、昂立教育的企業(yè)培訓采用的教學模式為國際標準的計算機互動模式，全程上機實戰(zhàn)型教學.采用的教材為對應(yīng)廠商的標準教材并改良。

2、企業(yè)級IT類課件儲備達到300項以上，完備的課件可提供客戶任何種類培訓的需要。

3、培訓講師是專職認證講師,具有豐富的實際管理和操作經(jīng)驗。

4、整個培訓以實踐為主,精簡易學,為企業(yè)在職人員量身定做。

5、培訓方式靈活多變,企業(yè)定制團體培訓或參加公開課程皆可?？筛鶕?jù)客戶的任何需求來定制課程，團體培訓2人起。

6、實體培訓中心，培訓環(huán)境舒適優(yōu)越，地理位置便捷，教學設(shè)備一應(yīng)俱全。

7、提供售前售后服務(wù)，優(yōu)惠合理的價格。

【學員風采】

【昂立介紹】

上海昂立教育培訓有限公司秉持上海交通大學“自強首在儲才，儲才必先興學”的信念，恪守嚴謹務(wù)實的學風，以培養(yǎng)高質(zhì)量實用技術(shù)人才為宗旨，堅持 “以學習者為中心”的理念，致力于為學習者提供標準化、高品質(zhì)的個性化教育服務(wù)，以提升他們的個人競爭能力。經(jīng)過十余年的發(fā)展，上海交通大學昂立教育已成為全國上海知名的教育品牌，取得輝煌的成績，為社會培養(yǎng)出了大量的人才。目前是上海具規(guī)模、課程體系完善、師資力量強、管理先進的教育品牌。

交大昂立教育的標準化服務(wù)體系和學習內(nèi)容通過實戰(zhàn)驅(qū)動教學，對學習者進行個性化評測與診斷、個性化學習內(nèi)容和資源的“配送”、個性化的反饋跟蹤和個性化的互動指導，為學習者創(chuàng)設(shè)了一個完全適合其自身特點的個性化學習環(huán)境，大限度地挖掘和激發(fā)學習者個人的學習潛能，讓學習者體驗高效的成功學習。

交大昂立教育真正把傳統(tǒng)教育資源、商業(yè)企業(yè)技術(shù)資源與個體教育需求整合在一起來創(chuàng)造教育價值，開創(chuàng)業(yè)界先河，繼承母校上海交通大學百年學府深厚的辦學傳統(tǒng)，奮發(fā)圖強的發(fā)展歷程，乘風揚帆，朝著“綜合性、研究型、國際化”的世界目標奮進。

【董事長寄語】

＂昂立＂始于1984年上海交通大學成立的個大學生勤工助學科技中心，三十年來，演繹出了以教育培訓馳名的＂昂立教育Only Education＂，如今＂昂立＂的品牌已經(jīng)家喻戶曉。

依托高校的優(yōu)質(zhì)師資，不斷開拓創(chuàng)新教育產(chǎn)品，以滿足日益增長的社會教育需求，這是昂立教育的辦學宗旨。用好、用足國際優(yōu)質(zhì)教育資源，創(chuàng)造國際化、高品質(zhì)的教育條件，成就昂立學子的夢想，就是我們的愿望。