【教學(xué)對(duì)象】

【課程目的】

1.幫助學(xué)員了解在管理中不能忽略的人性化管理原則與技巧

2.系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理心理學(xué)精髓，幫助學(xué)員掌握了解人的心理活動(dòng)規(guī)律

3.掌握員工幫助計(jì)劃，成為企業(yè)內(nèi)部的EAP專家；

4.面對(duì)員工疑難問題，有效進(jìn)行心理輔導(dǎo)；

5.提升團(tuán)隊(duì)情商與向心力，消減負(fù)面情緒與過度壓力；

6.心智技巧內(nèi)外兼修，發(fā)展共情通心力，提升心本管理的成效。

【課程內(nèi)容】

部分：?jiǎn)T工心理健康管理與干預(yù)

單元認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)管理

1.弗洛伊德：世上沒有正常人

2.佩塞：心理健康的人不是沒有問題的人，而是能恰當(dāng)處理問題的人

3.員工援助計(jì)劃（EAP）的實(shí)施與發(fā)展

目的：了解員工心理健康與干預(yù)策略，并清晰員工心理健康管理的方向

第二單元員工情緒與壓力管理的組織干預(yù)

1.員工溝通與表達(dá)機(jī)制

2.如何成為員工選擇的傾訴對(duì)象

3.如何建立員工宣泄室

4.員工OFF機(jī)制

5.Bathingtheheart共情式員工輔導(dǎo)與干預(yù)

目的：了解員工情緒與壓力管理的組織干預(yù)策略

第二部分：?jiǎn)T工心本管理

單元心本管理概述

1.物本管理、人本管理與心本管理

2.心本管理的內(nèi)涵

3.心本管理的方向

4.心本管理的工作層次

意識(shí)層次（行為表現(xiàn)）

潛意識(shí)層次（思想根源）

5.員工的心理契約管理

心理契約的內(nèi)涵

四種心理契約的組織文化

當(dāng)代員工渴望的心理契約

目的：了解物本管理、人本管理與心本管理的發(fā)展，如何運(yùn)用心本管理有效提高管理效能

第二單元洞悉與管理員工心態(tài)，輔導(dǎo)員工行為改變

1.如何發(fā)現(xiàn)員工的心態(tài)

心態(tài)的心理學(xué)定義：信念系統(tǒng)

認(rèn)識(shí)信念、行為準(zhǔn)則及其關(guān)系

發(fā)現(xiàn)員工信念系統(tǒng)的技巧

2.提升員工心態(tài)的技巧

新信念植入,破框法；換框法

學(xué)與練：提升員工的限制性信念，幫助建立積極的思維路徑

目的：所有行為緣于心態(tài)，“當(dāng)我們的工具越來越精良的時(shí)候，我們往往忽視了使用工具的人”，而對(duì)于人的管理莫過于對(duì)于其心態(tài)的管理，此單元旨在幫助學(xué)員掌握如何透過員工的行為、語言，了解其背后的心態(tài)，以及通過安全的心理學(xué)技巧，有效提升員工的心態(tài)，進(jìn)而改變其行為

第三單元管理員工動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)員工職業(yè)幸福感

1.人內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)－價(jià)值

2.正面價(jià)值與負(fù)面價(jià)值分析

3.行為與動(dòng)機(jī)的管理

4.運(yùn)用價(jià)值技術(shù)，有效激勵(lì)員工

5.員工職業(yè)幸福感的打造方向

目的：價(jià)值是員工內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)，運(yùn)用價(jià)值技術(shù)，有效激發(fā)員工的行動(dòng)力，有效激勵(lì)員工，令其在工作中自動(dòng)自發(fā)，并樂在其中

第三部分：管理者心理影響力的提升與修煉

單元：建立員工情感賬戶、打造影響力

1.員工情感賬戶的建立與意義

2.員工情感帳戶的存款與取款

3.管理者的抱持感

4.管理者的ɑ功能

目的：管理的核心是領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)力的核心是影響力，透過員工情感賬戶的有效建立與發(fā)展，大大提高管理者的影響力，有效影響員工

第二單元：用愛管理，讓愛流動(dòng)

1.愛的管理內(nèi)涵

2.愛的管理方程式

3.管理者愛的核心修煉

4.提升愛的管理能力

目的：愛是大的管理武器，運(yùn)用愛的管理藝術(shù)，在寬容與接納中，洞察員工的優(yōu)點(diǎn)，并幫助其建立足夠的自我價(jià)值，激發(fā)員工潛力，讓愛在團(tuán)隊(duì)中流動(dòng)

【關(guān)于我們】

合肥萬普企業(yè)管理有限公司初創(chuàng)于2001年9月1日，是安徽省內(nèi)家專業(yè)從事體驗(yàn)式培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)。自公司成立以來，萬普一直致力于體驗(yàn)式培訓(xùn)的研究和推廣，并于2004年正式創(chuàng)立了拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，結(jié)合中國特有的培訓(xùn)需求創(chuàng)建了獨(dú)特的面向個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織的培訓(xùn)體系，并開創(chuàng)了個(gè)性化設(shè)計(jì)與標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施相結(jié)合的培訓(xùn)模式，打破了管理培訓(xùn)界難以形成規(guī)模的瓶頸,使參加體驗(yàn)式培訓(xùn)的人數(shù)可以大幅度增加，使體驗(yàn)式培訓(xùn)在安徽得以迅速推廣。

目前，萬普在蕪湖、黃山、九華山、太平湖、天柱山、績溪龍川、萬佛湖、廬江雅典娜溫泉、江蘇天目湖等設(shè)有分支機(jī)構(gòu)和的大型先進(jìn)的拓展訓(xùn)練基地，在南京、上海、杭州、武漢有四家品牌加盟機(jī)構(gòu)。9年來，萬普陸續(xù)為來自企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)、科研院所、高等學(xué)府、社團(tuán)組織等社會(huì)各類機(jī)構(gòu)的學(xué)員提供培訓(xùn)服務(wù)，安徽省累計(jì)拓展培訓(xùn)量已突破十五萬人次，成為華東地區(qū)培訓(xùn)總?cè)藬?shù)多的體驗(yàn)式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之一。

【學(xué)校榮譽(yù)】

【學(xué)校名師】

王老師

博思嘉業(yè)培訓(xùn)講師，北京團(tuán)市委 青年壓力管理服務(wù)中心專家組成員，美國美聯(lián)大學(xué)總裁班特聘教授，中國人壽電話營銷中心心理顧問，北京電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道《城市》欄目特約專家，中國教育電視臺(tái)《中國教育報(bào)道》欄目特約專家，曾接受新華社、ＢＴＶ、淑媛雜志等多家媒體采訪。

王老師先后畢業(yè)于南開大學(xué)國際商學(xué)院及澳大利亞Victoria University，MBA。曾就職于中國輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司，歷任廣州分公司副經(jīng)理和上海分公司總經(jīng)理；中國駐孟加拉國大使館經(jīng)濟(jì)商務(wù)參贊處，歷任Attaché, Third Secretary。曾擔(dān)任LCG Environment Subgroup（Bangladesh）副秘書長。

【學(xué)校環(huán)境】